Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi per Prodotti Cosmetici

In ottemperanza alla normativa vigente (art. 59, lettera e, del Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005 e Direttiva UE 2011/83), informiamo i nostri clienti che i prodotti cosmetici sigillati non possono essere restituiti una volta che il sigillo sia stato rotto.

Questo divieto ha lo scopo di garantire l'igiene, la sicurezza e la tutela della salute dei consumatori, essendo i cosmetici destinati ad un uso personale e a contatto diretto con la pelle.

Pertanto, non accettiamo resi né rimborsi per prodotti cosmetici che siano stati aperti o il cui sigillo sia stato compromesso.

È consigliabile controllare attentamente il prodotto al momento della consegna e contattarci tempestivamente in caso di difetti, errori di spedizione o prodotti danneggiati, per valutare alternative quali sostituzioni o rimborsi.

Restano naturalmente valide le norme di garanzia per eventuali prodotti difettosi al momento della consegna.